Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo protegemos y utilizamos tu información personal.
Información General
En Zyphorblint, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de modelado financiero e inversiones.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Zyphorblint, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, servicios de consultoría y cualquier otra plataforma donde se recopilen datos personales.
Nuestro compromiso
Cumplimos con las normativas de protección de datos más estrictas, incluyendo el GDPR europeo y las leyes de privacidad locales de Paraguay. Tu confianza es la base de nuestra relación comercial.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Información Personal
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Fecha de nacimiento
- Información de identificación oficial
Información Financiera
- Información sobre ingresos y patrimonio
- Objetivos de inversión y tolerancia al riesgo
- Historial de inversiones previas
- Información bancaria para transferencias
- Estados financieros y declaraciones fiscales
Información de Uso
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Interacciones con nuestros servicios
- Preferencias y configuraciones
- Registros de comunicaciones
Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Identificadores únicos del dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de errores y rendimiento
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los fines legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y de inversión. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Prestación de Servicios
Para proporcionar servicios de modelado financiero, gestión de inversiones y consultoría personalizada según tus objetivos específicos.
Verificación de Identidad
Para cumplir con las regulaciones KYC (Know Your Customer) y AML (Anti-Money Laundering) requeridas por la ley financiera.
Análisis y Mejora
Para analizar el rendimiento de nuestros servicios, identificar tendencias del mercado y mejorar continuamente nuestras ofertas.
Comunicación
Para enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, informes de inversión, alertas importantes y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Cumplimiento Legal
Para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales y cooperar con investigaciones autorizadas.
Seguridad y Fraude
Para detectar, prevenir y responder a actividades fraudulentas, proteger la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.
Cuándo Compartimos tu Información
Mantenemos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con las protecciones adecuadas.
Protección de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de última generación para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Cifrado de Datos
Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito, garantizando que tu información esté protegida en todo momento.
Control de Acceso
Implementamos autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para asegurar que solo personal autorizado acceda a tu información.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas de seguridad monitorean continuamente cualquier actividad sospechosa y responden automáticamente a posibles amenazas.
Capacitación del Personal
Todo nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad para mantener tu información segura.
Tus Derechos sobre los Datos
Tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos fáciles para ejercerlos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
En ciertos casos, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para ciertos fines, incluyendo marketing directo.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados y nuestras obligaciones legales.
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Información de identificación | 7 años después del cierre de cuenta | Obligaciones regulatorias KYC/AML |
| Registros de transacciones | 10 años | Regulaciones financieras y fiscales |
| Comunicaciones con clientes | 5 años | Resolución de disputas y auditorías |
| Datos de marketing | 3 años o hasta revocación de consentimiento | Efectividad de campañas |
| Registros técnicos | 1 año | Seguridad y operaciones del sistema |
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera de Paraguay. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.
Cláusulas Contractuales Estándar
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos para asegurar un nivel adecuado de protección.
Decisiones de Adecuación
Solo transferimos datos a países que han sido reconocidos como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.
Consentimiento Explícito
En casos específicos, obtenemos tu consentimiento explícito antes de transferir tus datos a jurisdicciones sin protecciones adecuadas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de manera apropiada.
Contacto sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:
Oficial de Protección de Datos
Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días calendario. Para solicitudes urgentes, contacta directamente por teléfono.